Adatvédelmi tájékoztató
Adatkezelő adatai:
Cég neve: Skulo Car Parts Kft.
Kapcsolattartó: Skultéti László
Weboldal: https://skulocar.hu
E-mail: info@skulocar.hu
Telefonszám: +36 30 890 2876
Cím: 9200, Mosonmagyaróvár, Barátság utca 8
Tárhelyszolgáltató adatai:
Szolgáltató neve: Sybell Informatika Kft.
Cím: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
Telefon: +36 1 707 67 27
E-mail: info@sybell.hu
Web: www.sybell.hu
1. Adatkezelés célja
Az általunk kezelt személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk:
Kapcsolatfelvétel biztosítása az érdeklődők számára (pl. ajánlatkérések, kérdések megválaszolása).
Szolgáltatásaink, termékeink nyújtása és fejlesztése.
Chat (virtuális asszisztens): a weboldalon elérhető, mesterséges intelligencia alapú chat célja, hogy az érdeklődők kérdéseire (szolgáltatások, nyitvatartás, árajánlatkérés) gyorsan választ adjon, és hogy munkatársaink lássák, milyen kérdések érkeznek. A chat válaszait mesterséges intelligencia állítja elő, ezért azok tájékoztató jellegűek.
2. Kezelt adatok köre
A weboldalon történő űrlapkitöltés során az alábbi adatokat kezeljük:
Név
E-mail cím
Telefonszám
Üzenet tartalma
Fájl feltöltések (például forgalmi engedély, egyéb dokumentumok)
A chat használata esetén kezelt adatok: a látogató által beírt üzenetek és az asszisztens válaszai, a beszélgetés időpontja, az oldal címe, ahonnan a látogató írt, valamint egy véletlenszerűen generált munkamenet-azonosító. A chat nem kér személyes adatot (név, telefonszám, e-mail cím, rendszám), ezért kérjük, ilyet ne írjon be.
3. Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, azaz az érintett önkéntes hozzájárulása, valamint a 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges.
A chat használata során az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, azaz jogos érdekünk (az érdeklődők gyors tájékoztatása és a szolgáltatás fejlesztése).
4. Adatkezelés időtartama
A megadott adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően, illetve az Ön hozzájárulásának visszavonásáig kezeljük. Az ajánlatkérések és kapcsolattartás esetén az adatokat a kapcsolat lezárásáig őrizzük meg, majd töröljük.
A chatbeszélgetésekről készült értesítő e-maileket legfeljebb 6 hónapig őrizzük, ezt követően töröljük. A beszélgetés a látogató böngészőjében a böngészőlap bezárásáig marad meg, szerverünkön pedig ideiglenes, legfeljebb 6 órás érvényességű tárolóban szerepel.
5. Adattovábbítás
Az adatok kizárólag a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben kerülnek továbbításra:
Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft., a weboldal működtetése és a biztonságos adattárolás érdekében.
Google (Gemini API): a chat üzeneteinek szövegét a Google dolgozza fel, hogy az asszisztens válaszolni tudjon. A látogató IP-címét a Google nem kapja meg, mert a kérést a mi szerverünk továbbítja. Az ingyenes szolgáltatási szint feltételei szerint a Google a beküldött tartalmat saját termékei fejlesztésére is felhasználhatja, ezért kérjük, ne írjon be személyes adatot. A Google az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelheti; erre a Google saját adatvédelmi feltételei vonatkoznak.
A fentieken kívül az adatokat harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve jogszabályban meghatározott esetekben.
6. Érintetti jogok
Ön jogosult:
Hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz.
Kérni az adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását.
Tiltakozni az adatkezelés ellen.
Adathordozhatóság kérésére.
Jogait az info@skulocar.hu e-mail címen gyakorolhatja.
A chatbeszélgetések nem kötődnek azonosított személyhez, hacsak a látogató maga nem ír be személyes adatot. Törlési vagy tájékoztatási kérés esetén kérjük, adja meg a beszélgetés körülbelüli időpontját az info@skulocar.hu címen.
7. Adatbiztonság
Minden tőlünk telhetőt megteszünk az adatok biztonságos tárolása érdekében, beleértve a megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket az illetéktelen hozzáférés megakadályozására.
8. Kapcsolat
Bármilyen kérdés vagy észrevétel esetén az alábbi elérhetőségeken keresztül tud kapcsolatba lépni velünk:
E-mail: info@skulocar.hu
Telefon: +36 30 890 2876